電話代行24時間365日 自動音声ガイダンス | 電話音声自動応答システム
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24時間365日の電話代行を電話自動応答システムで実現

電話秘書代行と比較 / どの組合せを選びますか？

(電話代行のみ)
平日昼間は電話代行に転送、夜間&土日は電話に出ない
(電話代行と当社音声自動ガイダンスを組合せ)
平日昼間は電話代行に転送、夜間&土日は音声自動対応
(当社音声自動ガイダンスと社員）
必要な時だけスタッフに転送
一般的な秘書代行 当社自動音声ガイダンス
月コール数 50回～100回 無制限
超過分は1件150円前後 (※1) 通話料等が1分あたり10円未満
初期登録料 0円～5000円 5000円
月額基本料 10,000円～15,000円 5000円
件数超過 1件あたり150円前後 (※1) 通話料等が1分あたり10円未満
対応時間 平日 9:00～18:00 24時間365日
土日祝日対応 料金5割増し 24時間365日
年末年始・GW・お盆 追加オプション 24時間365日
24時間対応 4万円～5万円 24時間365日
曜日別、時間帯別の対応 ✖ 〇
火曜の午後だけ他に転送して欲しい等
外国語 ✖
日本語のみ		 〇
英語,中国語,韓国語など20か国語以上
貴社名対応 〇 〇
基本対応 〇 〇
氏名、連絡先、用件を聞く プッシュボタンで音声回答またはSMS送信で問い合わせフォームへ誘導も可。平日昼間は秘書代行に転送など。
予約サイトへの誘導 ✖ 〇
予約画面を自動でSMS送信
道順や地図を送信 ✖ 〇
Googleマップ等を自動送信
即時電話報告 オプション 通話音声や着信記録をいつでも見られる
応答後転送 オプション 〇
担当が電話に出ない場合は別の担当へ
即時メール報告 〇 〇
在籍者登録 〇 〇
報告先登録 1名 無制限
時間外共用アナウンス 〇 〇
通話録音 ✖ 〇
留守電録音 ✖
またはオプション		 〇
留守電の音声をテキスト化してLINEやメールで読めます
お客様にテキストで案内 ✖ 〇
即時にSMS送信
人間に対応させたい 〇 〇
秘書代行や社員へ転送可
(※1)　～平均的な設定の場合
電話で問い合わせ
0120-102-641
 

お客様を逃さない細かなIVRの設定

ガイダンス・転送先を条件に応じて自動で変更可能

- 曜日・時間帯
- 定休日・祝日
- 臨時休業日・臨時営業日
- 担当者のシフト

用件・発信者に応じて分岐

- 「新規の申込は１を押してください。」
- 「既にご契約中のお客様は２を押してください。」
- 「お取引業者様は３を押してください。」
- 英語・中国語など、外国語のガイダンスにも対応。

お客様からの電話を自動受付

- 電話注文、予約、キャンセル、解約、DM拒否、アンケートを自動受付
- ダイレクトメール停止の自動受付
- 工事日程の受付ダイヤル
- 飲食店・クリニックの予約受付ダイヤル

様々な転送設定

- 複数人の携帯を同時転送
- 1人ずつ順次転送
- 用件別に担当へ転送
- 言語別に担当へ転送

ショートメッセージ(SMS)を自動送信

- ネット予約・注文サイト・ホームページに誘導
- メールアドレス・問い合わせフォームに誘導
- 営業時間・予約方法をSMSとガイダンスで案内
- 住所・道順は地図のURLを送信して案内
- 任意のSMSを送信して、お客様とやり取りする場合はこちら

 

通話履歴確認サイト

- 着信ごとにメール通知可能
- 留守電・通話録音内容を確認（音声データとしてダウンロードできます）
- 着信履歴ごとに会員番号・希望日時などプッシュされた番号を表示（別途オプション機能）

 
 
 

システム料金

業界最安水準の低料金を実現しました。
1ヵ月単位で契約可能です。是非お試しください。

初期設定費 無料
基本料金 5,000円 / 月
着信料等 下記のとおり
 
【電話番号維持費】
050番号　100円/月
SMS用番号　100円/月

【音声通話 利用料】
---着信---
050 番号宛 2円/分
---転送---
固定電話宛 6円/分
携帯電話宛（070 / 080 / 090 番号） 18円/分
ブラウザフォン宛 0.3円/分
※海外番号宛転送料はこちら
---録音---
音声録音 1.2円/分

【SMS送受信料】
送信 12円/通
受信 2円/通
※金額は全て税抜表示です。
※SMSは70文字ごとに1通として計算します。
※ガイダンス中は着信のみ、通話中は着信と転送の両方の料金がかかります。
※フロー数（分岐Boxの数）は21個目から別途1個あたり月500円かかります。
※設定変更は1項目あたり800円かかります。月額追加3,000円で24時間以内の再変更が無料になるオプションがあります。
※転送先の電話機には050番号が表示されます。発信者番号は通話履歴確認サイト又はメール通知機能で確認可能です。
 
 

ご利用事例

病院スタッフの応答時間を短縮・効率化

医療法人社団淳英会 おゆみの中央病院 の事例を詳しく見る
業種：医療
 
ivr事例
作業効率の向上と労働環境の改善を一度に達成

タキナミネクスト株式会社 の事例を詳しく見る
業種：不動産賃貸・仲介・管理業
 
電話自動応答事例
無人化した宿泊施設の24時間運営に大きく貢献

Life Style Hotel ichi の事例を詳しく見る
業種：宿泊施設
 

ご利用中の業種

- 会社事務所・公共施設・地方自治体
- ホテル・民泊
- 病院・クリニック
- ネットショップ・小売店
- 学校・教室・セミナー
- サロン・マッサージ店
- 無人店舗
- 工場・ガソリンスタンド
- 飲食店・弁当等のテイクアウト店

 

ご利用開始までの流れ

01

ご要望やご質問をお伺いします


02

Webフォームからお申し込み、または申込書を送付


03

ヒアリングシートを記入


04

1～3営業日程で利用スタート

24時間365日 電話自動応答のご相談は

 
お気軽にご相談ください。
0120-102-641
（平日10:00～17:50）

株式会社SYD　123ロボ事業部
TEL：050-3184-4432
TEL：03-6231-0071
FAX：03-6880-4368
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