あふれ呼 受付サービス
電話対応で対応しきれない電話を自動受付し、折り返し対応することができます。
大切な電話に出られかった際の機会損失を防ぎ、顧客対応の満足度を向上することが可能です。
電話対応で対応しきれない電話を自動受付し、折り返し対応することができます。
大切な電話に出られかった際の機会損失を防ぎ、顧客対応の満足度を向上することが可能です。
電話自動応答(IVR)を導入することで電話対応の課題を解決できます。
電話対応をスムーズにし、スタッフの対応時間を削減可能です。
用件に応じて、ガイダンス・SMSでWebページに誘導する設定がおすすめです。
また、通話録音を使って対応内容の確認したり、トラブル防止に役立てることができます。
音声ガイダンス+SMSを体験頂けます。
SMSを受信できるよう携帯電話からおかけください。
自動音声、または御社スタッフの録音データをガイダンスに使用できます。
- 着信ごとにメール通知可能
- 留守電・通話録音内容を確認(音声データとしてダウンロードできます)
- 着信履歴ごとに会員番号・希望日時などプッシュされた番号を表示(別途オプション機能)
下記以外にも対応可能な場合がございます。
お気軽にお問い合わせください。
自分の声で音声案内 | ✔ |
---|---|
AIの日本語音声案内(男女) | ✔ |
AIの外国語音声案内(男女) | ✔ |
日本語・外国語音声認識 | ✔ |
プッシュボタン分岐 | ✔ |
プッシュ番号記録 | ✔ |
曜日・時間別設定 | ✔ |
臨時休業(営業)設定 | ✔ |
祝日・年末年始設定 | ✔ |
多店舗個別設定 | ✔ |
着信拒否設定 | ✔ |
順次転送 | ✔ |
同時転送 | ✔ |
通話録音 | ✔ |
留守番電話 | ✔ |
留守電内容のテキスト化 | ✔ |
指定条件でLINE・メール通知 | ✔ |
SMS送受信 | ✔ |
SMS自動送信 | ✔ |
分岐数の制限なし | ✔ |
転送先の登録数が無制限 | ✔ |
切替(分岐)時の料金無料 | ✔ |
業界最安水準の低料金を実現しました。
1ヵ月単位で契約可能です。是非お試しください。
初期設定費 | 無料 |
---|---|
基本料金 | 5,000円 / 月 |
着信料等 | 下記のとおり |
※金額は全て税抜表示です。
※SMSは70文字ごとに1通として計算します。
※ガイダンス中は着信のみ、通話中は着信と転送の両方の料金がかかります。
※フロー数(分岐Boxの数)は21個目から別途1個あたり月500円かかります。
※設定変更は1項目あたり800円かかります。月額追加3,000円で24時間以内の再変更が無料になるオプションがあります。
※転送先の電話機には050番号が表示されます。発信者番号は通話履歴確認サイト又はメール通知機能で確認可能です。
・よくある質問
Q :着信料と転送料の違いは?
A :050番号に繋がった段階から着信料がかかり、オペレータ等に転送した段階から転送料がかかります。
※ガイダンスだけで終了した場合は着信料のみ
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